Sony 的 PlayStation 3 最酷的功能之一就是 “OtherOS” 的選項，可供用戶執行其他作業系統如 Linux。PlayStation 3 納入此ㄧ功能多少令人訝異，因為遊戲機製造商通常希望用戶拿來玩遊戲，這才是廠商收入的主要來源，而非硬體銷售。

然而這個 "OtherOS" 選項在新的 PS3 Slim 型號上被移除，但還保留給原來的 PS3 用戶。日前 Sony 透過 v3.21 的 PS3 韌體更新，移除了機器上的 "OtherOS" 選項。看來似乎安裝 Linux 為 PS3 黑客們創造了後門。儘管 v3.21 更新並非強制性，選擇不更新的 PS3 用戶會無法登入線上 PlayStation Network，也無法執行和播放要求 v3.21 更新的遊戲與藍光電影。換句話說，PS3 使用者並沒太多選擇。

可想而知，Sony 取消用戶已經付費購買的功能，此舉在 PS3 社群引發的反感。Amazon 甚至因此退回 20% 款項給一名 PS3 用戶。

一位英國用戶之前聯繫了 Amazon.co.uk，抱怨此一變動，但該用戶被告知其購買時間早已超過該公司退款標準期限，而且該遊戲機也過了原始保固期。這名用戶援引了一條歐盟規章作為回覆，該規章要求商品必須符合賣方給定的描述。他宣稱，移除 Linux 選項表示該產品本身已經被更改，因此並未遵守原始交易。Amazon 之後退給這名用戶 84 英鎊，大約是原始購買價格的 20%。

儘管如此，其他 PS3 用戶也不用因此開心地太早。Amazon 英國分公司並不是第一次針對某些基於有爭議的法律觀點的索款動作，提供部份退款。這並不表示有針對所有人一概而論的退款政策，因為每位買家的合約是與零售者簽訂的，而非製造商，是否退款將因賣方而異。一旦退款要求擴大，零售商很可能向 Sony 要求賠償。當 Sony 拒絕賠償時，零售商很可能終止退款，使得消費者不得不走上法庭。

在一紙針對 PS3 用戶的聲明中，Sony 堅稱執行 Linux 的功能遭到移除，是為了保護該遊戲機的完整性。其中寫到，Linux 或其他作業系統用戶，如果因為該公司的韌體更新禁止此一作業系統功能，而感到失望，該公司對此表達歉意。該公司此舉是為了保障該遊戲機的完整性，儘管考慮到對 Linux 或其他作業系統用戶的影響，但是這樣作將可照顧到大多數用戶的權益。

聲明中指出，用戶可以選擇安裝韌體更新與否，這一點在韌體更新準備好要安裝前，也會詳細地向用戶解釋。此外，其條款及條件清楚地指出，該公司有權更改 PS3 的設定與功能，以防止對未經授權或盜版內容的存取。

當然已經有許多方法避開 Sony 的動作，像是矇騙 PlayStation Network 讓它以為用戶使用的是最新的韌體。因此 Sony 所作的一切很可能只是惹惱該公司的忠實用戶。

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