# Política de Privacidade - Auto Profe > Como tratamos seus dados pessoais enquanto conectamos Alunos e Instrutores. > Última atualização: 2024 ## Visão rápida - LGPD: seguimos as bases legais de contrato, obrigação legal, legítimo interesse e consentimento. - Coleta: dados de cadastro, aula, pagamento (incluindo Pix), geolocalização e logs técnicos. - Uso: operar a plataforma, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar o serviço. - Compartilhamento: apenas o necessário com parceiros (pagamento, hospedagem, antifraude, mapas) e autoridades quando exigido. - Direitos: acesso, correção, eliminação, portabilidade e revogação de consentimento via `privacidade@autoprofe.com`. --- ## Sumário - [1. Quem somos e escopo](#1-quem-somos-e-escopo) - [2. Dados que coletamos](#2-dados-que-coletamos) - [3. Finalidades e bases legais](#3-finalidades-e-bases-legais) - [4. Compartilhamento de dados](#4-compartilhamento-de-dados) - [5. Cookies e tecnologias similares](#5-cookies-e-tecnologias-similares) - [6. Armazenamento e segurança](#6-armazenamento-e-segurança) - [7. Retenção e descarte](#7-retenção-e-descarte) - [8. Direitos do titular](#8-direitos-do-titular) - [9. Crianças e adolescentes](#9-crianças-e-adolescentes) - [10. Transferências internacionais](#10-transferências-internacionais) - [11. Segurança contra uso indevido e fraude](#11-segurança-contra-uso-indevido-e-fraude) - [12. Comunicação com você](#12-comunicação-com-você) - [13. Alterações desta política](#13-alterações-desta-política) - [14. Contato e encarregado](#14-contato-e-encarregado) --- ## 1. Quem somos e escopo O Auto Profe conecta Alunos e Instrutores de direção. Esta política descreve como tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais leis aplicáveis. ## 2. Dados que coletamos - Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF, cidade/UF, data de nascimento, gênero (opcional), foto de perfil. - Conta de Instrutor: CNH, dados do veículo, comprovantes de regularidade, chave Pix e dados bancários para repasse, comprovantes fiscais. - Uso da plataforma: agendamentos, histórico de aulas, avaliações, mensagens, suporte, preferências e configurações. - Geolocalização: dados de localização aproximada para sugerir Instrutores e calcular deslocamentos (quando habilitado pelo usuário). - Pagamentos: identificadores de transação, chave Pix, tokens de pagamento, status de liquidação, indícios de fraude. - Dados técnicos: endereço IP, identificadores do dispositivo, sistema operacional, navegador, modelo do aparelho, idioma, registros de acesso (logs), cookies e tecnologias similares. ## 3. Finalidades e bases legais Tratamos dados para: - Execução do contrato e prestação do serviço: criar conta, intermediar aulas, processar pagamentos/repasses, emitir comprovantes. - Cumprimento de obrigação legal/regulatória: registros de acesso, notas fiscais, retenções tributárias, respostas a autoridades. - Legítimo interesse: segurança da conta, prevenção a fraude, melhoria da experiência, métricas de uso, comunicação sobre funcionalidades. - Consentimento (quando aplicável): envio de comunicações de marketing, uso de geolocalização contínua, cookies não essenciais. Consentimento pode ser revogado a qualquer tempo. ## 4. Compartilhamento de dados - Entre usuários: Alunos e Instrutores recebem dados estritamente necessários para aulas (nome, contato, localização aproximada, detalhes do agendamento). - Fornecedores e parceiros: hospedagem, banco de dados, provedores de pagamento (incluindo Pix via parceiros), antifraude, serviços de e-mail/SMS/push, mapas e geolocalização, analytics e suporte. Todos atuam conforme instruções do Auto Profe e contratos de proteção de dados. - Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou para resguardar direitos do Auto Profe e de terceiros. - Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados poderão ser transferidos, respeitada esta política e a lei. ## 5. Cookies e tecnologias similares Usamos cookies para autenticação, segurança, preferência de idioma, análise de uso e personalização. Você pode gerenciar cookies no navegador/dispositivo; a desativação pode impactar funcionalidades. Cookies de marketing só são usados com consentimento. ## 6. Armazenamento e segurança Adotamos controles como criptografia em trânsito, controle de acesso, autenticação, registros de auditoria e monitoramento de eventos. Nenhuma medida é infalível; em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos titulares e autoridades conforme a lei. ## 7. Retenção e descarte Mantemos dados enquanto necessários para as finalidades descritas ou exigidos por lei (por exemplo, prazos fiscais e de registros de acesso). Após o período, dados são eliminados ou anonimizados de forma segura. Em hipóteses de disputas ou fraudes, podemos reter dados pelo prazo legal aplicável. ## 8. Direitos do titular Você pode solicitar: (a) confirmação e acesso; (b) correção; (c) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; (d) portabilidade; (e) informação sobre compartilhamento; (f) revisão de decisões automatizadas; (g) revogação de consentimento. Para exercer, contate `privacidade@autoprofe.com`. Responderemos dentro de prazos razoáveis, observadas as limitações legais. ## 9. Crianças e adolescentes O Auto Profe é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; se um dado de menor for identificado, adotaremos medidas para exclusão ou obtenção de consentimento específico de responsável legal. ## 10. Transferências internacionais Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas (contratuais, técnicas e organizacionais) para garantir nível de proteção compatível com a LGPD. ## 11. Segurança contra uso indevido e fraude Podemos usar monitoramento de risco, verificação de identidade, retenção temporária de repasses e análise de comportamento para prevenir fraude ou má-fé. Medidas podem incluir bloqueio preventivo de conta ou transações suspeitas. ## 12. Comunicação com você Enviamos comunicações transacionais (confirmações, alertas de segurança, atualizações de repasse). Marketing é opcional e depende de consentimento. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento. ## 13. Alterações desta política Podemos atualizar esta política para refletir mudanças de produto, requisitos legais ou operacionais. Avisaremos alterações relevantes pelos canais de contato cadastrados. O uso continuado após a publicação indica concordância. ## 14. Contato e encarregado Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): `privacidade@autoprofe.com`. Use este canal para dúvidas, solicitações de direitos ou esclarecimentos.