# Política de Privacidad de LicenciaRD **Última actualización:** 25 de enero de 2026 --- ## 1. Introducción Bienvenido a **LicenciaRD** ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios ("usted" o "el usuario") de nuestra aplicación móvil, en cumplimiento con: - **Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal** de la República Dominicana. - **Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)** de la Unión Europea (aplicable cuando sea relevante). - **Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)** (aplicable cuando sea relevante). Al utilizar LicenciaRD, usted acepta las prácticas descritas en esta política. --- ## 2. Responsable del Tratamiento de Datos **Nombre:** LicenciaRD **Correo electrónico:** licenciard@outlook.com **Jurisdicción:** República Dominicana --- ## 3. Información que Recopilamos ### 3.1 Información Proporcionada por el Usuario Cuando utiliza LicenciaRD, podemos recopilar la siguiente información: - **Datos de registro (opcional):** - Nombre completo - Correo electrónico - Contraseña (encriptada mediante Firebase Authentication) - **Datos de uso de la aplicación:** - Progreso en exámenes de práctica - Respuestas a preguntas del simulador - Preferencias de configuración - Historial de resultados y estadísticas de estudio ### 3.2 Información Recopilada Automáticamente - **Datos de dispositivo:** - Modelo del dispositivo - Sistema operativo y versión - Identificadores únicos del dispositivo - Dirección IP - Idioma del sistema - **Datos de uso mediante Firebase Analytics:** - Frecuencia de uso de la aplicación - Funciones utilizadas - Tiempo de sesión - Eventos de interacción (clics, navegación) - Datos de rendimiento y errores técnicos ### 3.3 Permisos de la Aplicación La aplicación solicita los siguientes permisos: - **Acceso a Internet:** Para sincronizar datos con Firebase y cargar contenido actualizado. - **Función de llamadas (url_launcher):** Exclusivamente para facilitar llamadas de emergencia a servicios de Asistencia Vial. **No realizamos llamadas automáticas ni accedemos a su lista de contactos.** --- ## 4. Cómo Utilizamos su Información Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos: ### 4.1 Operación de la Aplicación - Autenticar usuarios y gestionar cuentas - Guardar y sincronizar el progreso del usuario - Personalizar la experiencia de aprendizaje - Mejorar el contenido educativo ### 4.2 Análisis y Mejora del Servicio - Analizar patrones de uso mediante Firebase Analytics - Identificar y corregir errores técnicos - Optimizar el rendimiento de la aplicación - Desarrollar nuevas funcionalidades ### 4.3 Comunicaciones - Enviar notificaciones importantes sobre la aplicación - Responder a consultas de soporte técnico - Informar sobre actualizaciones o cambios en los servicios ### 4.4 Publicidad (Futuro) En el caso de implementar Google AdMob, podremos mostrar anuncios personalizados basados en: - Intereses inferidos del uso de la aplicación - Información de perfil publicitario de Google - Puede optar por no recibir anuncios personalizados en la configuración de su dispositivo --- ## 5. Compartición de Información con Terceros ### 5.1 Proveedores de Servicios Compartimos información con los siguientes proveedores tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre: | Proveedor | Propósito | Datos Compartidos | Política de Privacidad | |-----------|-----------|-------------------|------------------------| | **Google Firebase (Authentication)** | Gestión de cuentas de usuario | Nombre, correo, UID cifrado | [Firebase Privacy](https://firebase.google.com/support/privacy) | | **Google Cloud Firestore** | Almacenamiento de progreso y datos | Respuestas, estadísticas, configuración | [Google Cloud Privacy](https://cloud.google.com/privacy) | | **Firebase Analytics** | Análisis de uso | Eventos, datos de dispositivo, comportamiento | [Firebase Analytics](https://firebase.google.com/policies/analytics) | | **Google AdMob** (Futuro) | Publicidad | Identificador de publicidad, ubicación aproximada | [AdMob Privacy](https://support.google.com/admob/answer/6128543) | | **Google Play Services** | Servicios básicos de Android | Datos técnicos del dispositivo | [Google Privacy Policy](https://policies.google.com/privacy) | ### 5.2 Requisitos Legales Podemos divulgar información personal si: - Es requerido por ley o proceso judicial en República Dominicana - Es necesario para proteger nuestros derechos legales - Es indispensable para prevenir fraude o amenazas a la seguridad ### 5.3 No Vendemos sus Datos **LicenciaRD NO vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros con fines de marketing.** --- ## 6. Seguridad de los Datos Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información: - **Encriptación:** Contraseñas cifradas mediante Firebase Authentication (bcrypt/scrypt) - **Transmisión segura:** Uso de HTTPS/TLS para todas las comunicaciones - **Acceso restringido:** Solo personal autorizado tiene acceso a datos sensibles - **Infraestructura de Google Cloud:** Cumple con certificaciones ISO 27001, SOC 2/3 **Importante:** Ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas. --- ## 7. Retención de Datos - **Datos de cuenta activa:** Se conservan mientras su cuenta esté activa - **Datos de cuenta eliminada:** Se borran permanentemente dentro de 30 días - **Datos analíticos agregados:** Pueden conservarse de forma anónima para estadísticas generales - **Logs técnicos:** Se eliminan automáticamente después de 90 días --- ## 8. Sus Derechos como Titular de Datos De conformidad con la **Ley 172-13** de República Dominicana y normas internacionales, usted tiene derecho a: ### 8.1 Derechos Garantizados ✅ **Acceso:** Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted ✅ **Rectificación:** Corregir datos inexactos o incompletos ✅ **Eliminación:** Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados ✅ **Portabilidad:** Recibir sus datos en formato estructurado (JSON/CSV) ✅ **Oposición:** Rechazar el procesamiento de datos para fines específicos ✅ **Limitación:** Solicitar la restricción temporal del procesamiento ✅ **Revocación del consentimiento:** Retirar su autorización en cualquier momento ### 8.2 Cómo Ejercer sus Derechos Para ejercer cualquiera de estos derechos: 1. Envíe un correo a **licenciard@outlook.com** con el asunto "Solicitud ARCO" 2. Incluya: - Nombre completo - Correo electrónico registrado - Descripción clara de su solicitud - Copia de documento de identidad (para verificación) 3. Responderemos en un plazo máximo de **15 días hábiles** ### 8.3 Eliminación de Cuenta Puede eliminar su cuenta directamente desde la aplicación en **Configuración > Eliminar mi cuenta**. Esto borrará: - Datos de perfil - Progreso y estadísticas - Historial de exámenes **Nota:** Algunos datos anónimos agregados pueden conservarse para análisis estadísticos. --- ## 9. Privacidad de Menores de Edad LicenciaRD está diseñada para usuarios mayores de **13 años**. - **No recopilamos intencionalmente** información de menores de 13 años - Si descubrimos que un menor proporcionó datos sin consentimiento parental, eliminaremos la información inmediatamente - Los padres/tutores pueden contactarnos a licenciard@outlook.com para solicitar la eliminación de datos de menores --- ## 10. Transferencias Internacionales de Datos Los datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados en: - **Estados Unidos** (Google Cloud Platform - Firebase) - **Unión Europea** (servidores regionales de Google) Estas transferencias cumplen con: - Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la UE - Certificaciones de privacidad de Google Cloud (ISO 27018, SOC 2) - Mecanismos de protección equivalentes bajo la Ley 172-13 --- ## 11. Cookies y Tecnologías de Rastreo ### 11.1 Uso en la Aplicación Móvil La aplicación no utiliza cookies tradicionales, pero sí emplea tecnologías similares: - **Tokens de sesión:** Para mantener la sesión activa (Firebase Authentication) - **Almacenamiento local:** Para guardar preferencias y caché (SQLite/SharedPreferences) - **Identificadores de Analytics:** Para análisis de uso (Firebase Analytics) - **Identificador de publicidad (IDFA/GAID):** Si se implementa AdMob (puede desactivarse en configuración del dispositivo) ### 11.2 Control de Rastreo Puede limitar el rastreo: - **Android:** Configuración > Google > Anuncios > Desactivar personalización de anuncios - **Análisis de Firebase:** No es posible desactivarlo individualmente, pero puede eliminar su cuenta --- ## 12. Cambios a esta Política Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados mediante: - Notificación in-app (popup al abrir la aplicación) - Correo electrónico a usuarios registrados - Actualización de la fecha "Última actualización" al inicio del documento Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado tras los cambios constituye aceptación de la nueva política. --- ## 13. Descargo de Responsabilidad y Fuentes de Información ### 13.1 Independencia y No Afiliación **IMPORTANTE:** LicenciaRD es una aplicación educativa **independiente desarrollada por terceros** y **NO está afiliada, asociada, autorizada, avalada ni conectada oficialmente** con: - **Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (INTRANT)** - **Dirección General de Seguridad de Tránsito y Transporte Terrestre (DIGESETT)** - **Ninguna otra entidad gubernamental de la República Dominicana** Esta aplicación es un proyecto privado con **fines exclusivamente educativos** y de preparación personal. ### 13.2 Fuentes de Información Oficial Toda la información pública utilizada en esta aplicación para fines educativos (banco de preguntas, señales de tránsito y normativas) ha sido consultada y recopilada de los portales de **libre acceso** de las siguientes entidades oficiales, vigentes según la Ley 63-17: 📋 **Fuentes consultadas:** - **Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (INTRANT)** 🌐 https://www.intrant.gob.do - **Dirección General de Seguridad de Tránsito (DIGESETT)** 🌐 https://www.digesett.gob.do - **Ley 63-17 de Movilidad, Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial** 🌐 https://www.intrant.gob.do/transparencia/index.php/base-legal/leyes ### 13.3 Limitaciones de Responsabilidad El desarrollador de LicenciaRD: ❌ **NO garantiza** la aprobación del examen oficial de licencia de conducir ❌ **NO se responsabiliza** por cambios en la legislación que no se hayan actualizado en la app ❌ **NO representa** oficialmente a ninguna institución gubernamental ❌ **NO sustituye** la formación oficial impartida por centros autorizados por INTRANT ✅ **El uso de esta aplicación es exclusivamente para fines de estudio y preparación personal** Para información oficial actualizada, consulte directamente los portales de INTRANT y DIGESETT. --- ## 14. Contacto Para preguntas, inquietudes o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad: **Correo electrónico:** licenciard@outlook.com **Asunto recomendado:** "Privacidad - [Tu consulta]" **Tiempo de respuesta:** 5-7 días hábiles ### Autoridad de Protección de Datos Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante: **Ministerio de Interior y Policía** Departamento de Protección de Datos Personales República Dominicana [Información de contacto oficial] --- ## 15. Consentimiento Al utilizar LicenciaRD, usted reconoce que: - Ha leído y comprendido esta Política de Privacidad - Acepta la recopilación, uso y compartición de datos según lo descrito - Comprende sus derechos y cómo ejercerlos - Puede revocar su consentimiento eliminando su cuenta en cualquier momento --- **LicenciaRD** - Estudia inteligente, conduce seguro 🚗📱 *Esta política fue redactada conforme a la Ley 172-13 de República Dominicana, GDPR (UE 2016/679) y CCPA.*