Dil Öğrenme Uygulaması - Destek Sayfası
Sık Sorulan Sorular
Genel Sorunlar
S: Uygulama açılmıyor veya çöküyor C: Lütfen aşağıdaki adımları deneyin:

Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden başlatın
Cihazınızı yeniden başlatın
Uygulamanın son sürümünü kullandığınızdan emin olun
Cihaz belleğinizde yeterli alan olduğunu kontrol edin
S: Hesabımı nasıl oluşturabilirim/silebilirim? C: Uygulama içinde "Profil" sekmesine giderek hesap ayarlarınıza erişebilirsiniz. Burada hesap oluşturma, silme ve diğer kişisel ayarlar bulunmaktadır.

Kelime Öğrenme
S: Hatırladığım kelimeler kaydedilmiyor C: Kelimelerin düzgün şekilde kaydedildiğinden emin olmak için:

İnternet bağlantınızı kontrol edin
Kelimeyi "Hatırlandı" olarak işaretlediğinizden emin olun
Uygulamayı güncelleyin ve yeniden deneyin
S: Kelime listesini nasıl dışa aktarabilirim? C: "Kelimelerim" sayfasında sağ üst köşedeki paylaş simgesine tıklayarak kelime listenizi PDF veya metin dosyası olarak dışa aktarabilirsiniz.

Video İzleme
S: Videolar yüklenmiyor C: Video sorunları yaşıyorsanız:

İnternet bağlantınızı kontrol edin
Farklı bir video deneyin
Uygulamayı yeniden başlatın
Cihazınızın YouTube uygulamasını güncelleyin
S: Kelime Kartları butonunu göremiyorum C: Kelime Kartları butonu video oynatıcı ekranında, "İzlenmedi" ve "İzlendi" butonlarının altında yer almaktadır. Ekranı tam görüntülemek için telefonunuzu dikey konumda tutmayı deneyin.

Hedefler ve İstatistikler
S: Hedeflerim doğru şekilde takip edilmiyor C: Hedeflerin doğru ölçülmesi için:

Saati ve tarihi doğru ayarladığınızdan emin olun
Hedefinizi oluşturma tarihinden sonraki etkinlikler sayılır
Uygulamayı en son sürüme güncelleyin
S: Düzenli çalışmamı nasıl takip edebilirim? C: Ana sayfadaki istatistikler bölümünde günlük, haftalık ve aylık çalışma verilerinizi görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca hatırlatıcı bildirimleri açarak düzenli çalışmanızı destekleyebilirsiniz.

Bildirimler
S: Bildirimleri almıyorum C: Bildirimleri düzgün almak için:

Cihaz ayarlarınızdan uygulama bildirimlerinin açık olduğunu kontrol edin
"Rahatsız Etmeyin" modunun kapalı olduğundan emin olun
Uygulama içi ayarlardan bildirimlerin etkinleştirildiğini doğrulayın
S: Bildirim zamanlarını değiştirebilir miyim? C: Evet, uygulama ayarlarındaki "Bildirimler" bölümünden sabah, öğle ve akşam bildirimlerinin zamanlarını özelleştirebilirsiniz.

Teknik Destek
Yukarıdaki çözümler sorununuzu gidermediyse, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: destek@diluygulamasi.com
İletişim Formu: Uygulama içindeki "Destek" sayfasında bulunan formu doldurabilirsiniz
Sosyal Medya: @DilOgrenmeApp üzerinden bize mesaj gönderebilirsiniz
Teknik destek ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.

Geri Bildirim ve Öneriler
Uygulamamızı geliştirmek için önerilerinize değer veriyoruz. Geri bildirimlerinizi ve önerilerinizi "Profil > Geri Bildirim" bölümünden bize iletebilirsiniz.

Son güncelleme: 19 Mayıs 2025