---
name: direction-setting
description: 킹핀 문제를 발견하고 문제해결 방향성을 Needs Statement로 정의합니다. 핵심 문제를 해결할 때 사용하세요.
---

# 방향성 정의 (Direction Setting)

## 목적

검증된 문제들 중에서 가장 핵심적인 킹핀 문제(Kingpin Problem)를 찾고, 이를 해결하기 위한 명확한 방향성을 Needs Statement로 정의합니다.

## 사용 시점

- 문제 가설이 검증된 후
- 여러 문제 중 가장 중요한 문제를 선정해야 할 때
- 솔루션 탐색 전에 명확한 방향성이 필요할 때
- 사용자가 "킹핀 문제", "방향성 정의", "Needs Statement"를 언급할 때

## 필수 입력

- 문제가설 및 검증 결과 (problem-hypothesis 결과):
  - `define/문제가설.md`
  - `define/문제검증인터뷰결과.md`
  - `define/문제검증인터뷰결과취합.md`
  - `define/비즈니스가치.md`
- 대상 고객 유형: `define/고객분석.md` (customer-analysis 결과)

## 킹핀 문제 발견 프로세스

### 1. 킹핀 문제 개념

**킹핀 문제(Kingpin Problem)**: 볼링에서 스트라이크를 치기 위해 반드시 쓰러뜨려야 하는 5번 핀처럼, 해결하면 다른 여러 문제들이 연쇄적으로 해결되는 가장 핵심적인 문제입니다.

### 2. 킹핀 문제 선정 기준 (5가지)

#### 영향력 (Impact)
- **질문**: 이 문제를 해결하면 다른 문제들도 함께 해결되는가?
- **평가**: 연쇄 해결되는 문제의 수와 중요도
- **점수**: 5점 만점

#### 빈도 (Frequency)
- **질문**: 고객이 얼마나 자주 겪는 문제인가?
- **평가**: 발생 빈도 (매일/매주/매월/가끔)
- **점수**: 5점 만점

#### 심각도 (Severity)
- **질문**: 고객에게 미치는 고통의 정도는 얼마나 큰가?
- **평가**: 문제로 인한 비용, 시간 손실, 감정적 고통 정도
- **점수**: 5점 만점

#### 근본성 (Root Cause)
- **질문**: 다른 문제들의 원인이 되는 근본 문제인가?
- **평가**: 5 WHY 분석 결과, 문제 간 인과관계
- **점수**: 5점 만점

#### 해결가능성 (Feasibility)
- **질문**: 현실적으로 해결 가능한 문제인가?
- **평가**: 기술적 실현 가능성, 자원, 시간, 비용
- **점수**: 5점 만점

### 3. 킹핀 문제 분석 방법

#### Step 1: 검증된 문제 리스트업
문제검증 결과에서 검증된 모든 문제를 나열합니다.

| 문제 ID | 문제 설명 | 중요도 평균 | 불편도 평균 |
|---------|-----------|-------------|-------------|
| P1 | [문제 1] | X.X | X.X |
| P2 | [문제 2] | X.X | X.X |
| P3 | [문제 3] | X.X | X.X |

#### Step 2: 문제 간 인과관계 맵핑
```
P1 (근본원인)
  ↓ 영향
P2 (중간문제)
  ↓ 영향
P3 (표면문제)
```

#### Step 3: 5가지 기준으로 각 문제 평가
| 문제 ID | 영향력 | 빈도 | 심각도 | 근본성 | 해결가능성 | 총점 |
|---------|--------|------|--------|--------|------------|------|
| P1 | 5 | 4 | 5 | 5 | 3 | 22 |
| P2 | 3 | 5 | 4 | 3 | 4 | 19 |
| P3 | 2 | 3 | 3 | 2 | 5 | 15 |

#### Step 4: 종합 분석 및 킹핀 문제 선정
- 종합 점수 분석
- 인과관계도 분석
- 파급 효과 분석
- 최종 킹핀 문제 결정

### 4. 킹핀 문제 정의 결과

#### 선정된 킹핀 문제
**[한 문장으로 명확하게 정의]**

예시: "구독 서비스가 너무 많아서 관리가 어렵다"

---

## Needs Statement 작성

### Needs Statement 구조

```
'<고객유형>는 <목적>을 위하여 <원하는 것>이 필요하다.'
```

### 작성 원칙

#### 1. 사용자 경험 중심
- 기술적 솔루션이 아닌 **사용자 경험의 향상** 표현
- 사용자 입장에서 어떤 방향으로 경험이 향상되면 문제를 해결하거나 완화할 수 있는지 표현

#### 2. 목적 명확화
- 킹핀 문제의 **근본원인을 제거**하는 것을 목적으로 설정
- 문제가설에 정의된 근본문제 활용

#### 3. 원하는 것 정의
- **기능이 아닌 경험**을 표현
- 근본문제를 해결할 수 있는 **큰 방향성 또는 컨셉** 정의
- 구체적인 솔루션이 아닌 **달성하고자 하는 상태** 표현

#### 4. 하나의 문장
- 여러 개가 아닌 **단 1개의 문장**으로 표현
- 모든 팀원이 공감하고 이해할 수 있는 명확성

### Needs Statement 예시

#### 예시 1: 음식 배달 서비스
```
'집에서 조리된 음식을 먹고 싶은 음식소비자는
빠르고 간편하게 다양한 음식을 선택하기 위하여
신뢰할 수 있는 맞춤형 음식 추천과 주문 경험이 필요하다.'
```

#### 예시 2: 구독 관리 서비스
```
'가성비 좋은 생활 구독서비스를 이용하고 싶은 구독서비스 이용자는
복잡한 구독을 효율적으로 관리하기 위하여
모든 구독을 한눈에 파악하고 최적화할 수 있는 통합 관리 경험이 필요하다.'
```

#### 예시 3: 여행 계획 서비스
```
'맞춤형 여행을 계획하고 싶은 여행자는
시간을 절약하고 만족도 높은 여행을 위하여
개인의 취향과 상황에 맞는 여행 정보를 쉽게 발견하고 계획할 수 있는 경험이 필요하다.'
```

### Needs Statement 검증 체크리스트

작성한 Needs Statement를 다음 체크리스트로 검증하세요:

- [ ] 고객유형이 명확하게 정의되어 있는가?
- [ ] 목적이 킹핀 문제의 근본원인 해결과 연결되어 있는가?
- [ ] 원하는 것이 기능이 아닌 경험으로 표현되었는가?
- [ ] 하나의 문장으로 명확하게 표현되었는가?
- [ ] 모든 팀원이 공감하고 이해할 수 있는가?
- [ ] 솔루션이 아닌 방향성을 제시하는가?
- [ ] 측정 가능한 성과로 연결될 수 있는가?

## 도구 활용

### Sequential MCP 사용
복잡한 문제 분석과 체계적인 킹핀 문제 발견을 위해 Sequential MCP를 활용하세요.

### 분석 깊이
- 킹핀 문제 발견: 체계적인 다층 분석 필요
- Needs Statement: 팀 합의와 명확성 중시

## 출력 형식

### 파일 1: 킹핀문제.md
```markdown
# 킹핀 문제 분석

## 1. 검증된 문제 리스트
[문제 리스트 표]

## 2. 문제 간 인과관계
[인과관계 다이어그램]

## 3. 5가지 기준 평가
[평가 점수표]

## 4. 킹핀 문제
[선정된 킹핀 문제]

```

### 파일 2: 문제해결방향성.md
```markdown
# 문제 해결 방향성

## Needs Statement

'<고객유형>는 <목적>을 위하여 <원하는 것>이 필요하다.'

## 상세 설명

### 고객유형
[고객 정의와 특성]

### 목적
[킹핀 문제와 근본원인 설명]

### 원하는 것
[달성하고자 하는 경험과 상태]

```

## 결과 파일

- **킹핀문제.md**: `think/킹핀문제.md`
- **문제해결방향성.md**: `think/문제해결방향성.md`

## 중요 가이드라인

- Sequential MCP를 활용하여 체계적으로 분석하세요
- 킹핀 문제는 팀 전체의 합의가 필요합니다
- Needs Statement는 솔루션이 아닌 방향성을 제시해야 합니다
- 모든 분석은 검증 데이터에 기반해야 합니다
- 감정적 판단이 아닌 객관적 데이터로 결정하세요
- 킹핀 문제 해결이 다른 문제들의 연쇄 해결로 이어지는지 검증하세요