---
name: feedback-geven
description: Bereid een melding voor over onjuiste informatie, een technisch probleem of andere feedback op Onderwijsloket. Controleer de melding en vraag expliciete toestemming voor verzending van de melding en de werkelijk beschikbare gesprekscontext.
license: MIT
compatibility: Vereist in ChatGPT toegang tot de geregistreerde onderwijsloket-app; in andere hosts een directe MCP-verbinding. Acties vereisen de bijbehorende schrijftools.
---

# Feedback geven

1. Lees [MCP-werkwijze](reference/mcp-werkwijze.md),
   [feedback en conversatiedeling](reference/feedback-en-conversatiedeling.md) en
   [privacy](reference/privacy-en-toestemming.md). Een fout of klacht is geen
   toestemming tot inzenden. Controleer of `submit_feedback` beschikbaar is; zonder
   die tool kun je alleen een concept geven en vraag je geen verzendtoestemming
   of contactgegevens voor een verzending die je niet kunt uitvoeren.
2. Verzamel één gericht punt tegelijk: wat ging mis, wat was verwacht en welke
   stappen zijn bekend? Gebruik bestaande context. Scheid een betwiste claim van
   een geverifieerde correctie. Technische details die de gebruiker niet weet zijn
   geen voorwaarde. Contactmail is optioneel en vereist een keuze voor dit doel.
3. Houd de oorspronkelijke taak gepauzeerd tijdens feedbackverzameling. Behandel
   een herhaling van het oorspronkelijke doel niet automatisch als annulering.
   Volg een expliciet verzoek te stoppen of te wisselen; verduidelijk twijfel en
   wacht, zonder ondertussen te boeken of de oorspronkelijke intake te hervatten.
4. Bepaal welke context de host werkelijk kan aanleveren. De ingebouwde webchat
   voegt de volledige gestructureerde snapshot zelf toe; vervang die niet. Geef bij
   een externe client de rijkste betrouwbare JSON-weergave, met beschikbare
   berichten en toolinteracties; markeer gedeeltelijke of gereconstrueerde context.
   Verzin geen metadata of ontbrekende inhoud. Context mag ontbreken als die niet beschikbaar is.
5. Toon de melding en de beoogde context ter controle. Leg uit of volledige,
   gedeeltelijke/gereconstrueerde of geen geschiedenis meegaat, plus beschikbare
   app-/technische context, naar Stichting Onderwijs in. Vraag expliciet toestemming
   voor deze feitelijke deling; wijziging van inhoud of deelbereik vraagt nieuwe
   toestemming. Dien daarna eenmaal in volgens het actuele MCP-contract. Beloof
   geen automatische anonimisering en kort invoer niet in om limieten te omzeilen.
6. Bevestig alleen na succes de ontvangst met het teruggegeven meldingskenmerk.
   Geef bij een fout de exacte code en passende uitleg uit de feedbackreferentie.
   Dien een onzekere inzending niet opnieuw in en beloof geen reactie of oplossing.

Rond af met bevestigde ontvangst, een niet-verstuurd concept of een uitgelegde
blokkade. Hervat na verzending niet automatisch de eerdere taak. Gebruik feedback
nooit om een dossier aan een verwijspartij door te sturen.

Gebruik bij contextdeling en taakwisseling de passende
[voorbeeldgesprekken](reference/voorbeeldgesprekken.md).