Política de Privacidad - EEQ App

1. Información que Recopilamos
La EEQ App recopila únicamente la información necesaria para proporcionar nuestros servicios:
- Nombre completo y cédula de identidad
- Número de teléfono y correo electrónico  
- Dirección de servicio eléctrico
- Información de consumo eléctrico

2. Uso de la Información
Utilizamos su información para:
- Proporcionar servicios eléctricos
- Enviar notificaciones importantes
- Mejorar nuestros servicios
- Comunicarnos sobre su cuenta

3. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

4. Compartir Información
No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando:
- Sea requerido por ley
- Sea necesario para proporcionar el servicio
- Tenga su consentimiento explícito

5. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Corregir datos inexactos
- Solicitar eliminación de datos
- Revocar consentimiento

6. Retención de Datos
Conservamos su información solo el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, según lo requiera la ley ecuatoriana.

7. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de la aplicación.

8. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, contáctenos:
- Email: portalweb@eeq.com.ec
- Teléfono: +593 2 399 3000
- Dirección: Av. 10 de Agosto N24-36 y Luis Cordero, Quito, Ecuador

Fecha de última actualización: 18 de mayo de 2026

Esta política se rige por las leyes de la República del Ecuador.