--- name: "marketing-vendas" description: | Skills para funis de vendas, propostas comerciais, tratamento de objeções e publicidade digital com contexto do mercado brasileiro. Cobre desde o primeiro contato com o prospect até o fechamento, retenção e expansão de receita em R$. version: 1.0.0 license: MIT tags: - marketing - vendas - funil - proposta - ads - publicidade - objecoes agents: - claude-code - codex - cursor - windsurf - openclaw platforms: claude-code: "/read marketing-vendas/SKILL.md" cursor: "Cole o conteúdo do SKILL.md no arquivo .cursorrules ou em .cursor/rules/marketing-vendas.md" codex: "Inclua no AGENTS.md do projeto ou passe como contexto de sistema" windsurf: "Adicione nas instruções globais em Windsurf Settings > AI Rules" openclaw: "Carregue via /skill ou inclua no contexto do sistema" --- # Marketing, Vendas & Publicidade (Nível PODEROSO) Skills especializadas para todo o ciclo de receita: atração, conversão e retenção. Cobre funis de vendas B2B e B2C, propostas comerciais, scripts de vendas e estratégias de publicidade digital com foco nas dinâmicas do mercado brasileiro. Este domínio é ideal para vendedores, gerentes de vendas, profissionais de marketing, donos de negócio e agências que operam no mercado brasileiro e precisam de frameworks práticos, contextualizados e prontos para uso. ## Início Rápido ### Claude Code ``` /read marketing-vendas/SKILL.md ``` Depois acesse a sub-skill pelo contexto: ``` /read marketing-vendas/funil-vendas/SKILL.md /read marketing-vendas/proposta-comercial/SKILL.md /read marketing-vendas/script-vendas/SKILL.md ``` ### Cursor Adicione em `.cursor/rules/marketing-vendas.md`: ``` Use as skills de marketing-vendas para qualquer tarefa de vendas, funil ou publicidade. Sempre considere o contexto do mercado brasileiro: precificação em R$, ciclo de vendas BR, legislação do CDC e comportamento do consumidor nacional. ``` ### Codex Adicione em `AGENTS.md`: ```markdown ## Marketing, Vendas e Publicidade Ao criar qualquer material de vendas, use os padrões de marketing-vendas/SKILL.md. Contexto BR obrigatório: mencione PIX, parcelamento, LGPD em propostas comerciais, e adapte os scripts para o estilo de comunicação brasileiro (mais relacional, menos frio). ``` ### Windsurf Em Windsurf Settings > AI Rules, adicione: ``` Para tarefas de vendas e marketing: aplique os frameworks de marketing-vendas. Pricing sempre em R$ com parcelamento. Scripts de vendas com tom consultivo e relacionamento — o brasileiro compra de quem confia, não apenas de quem tem o melhor preço. ``` ### OpenClaw ``` /skill marketing-vendas ``` --- ## Visão Geral das Skills | Skill | Pasta | Foco | |-------|-------|------| | Funil de Vendas | `funil-vendas/` | Mapeamento, diagnóstico e otimização de funis TOFU/MOFU/BOFU | | Proposta Comercial | `proposta-comercial/` | Propostas e orçamentos profissionais com precificação BR | | Objeções de Vendas | `objecoes-vendas/` | Roteiros para tratar objeções: preço, tempo, concorrência | | Brand Voice | `voz-da-marca/` | Definição e manual de tom de voz da marca | | Pitch Deck | `deck-de-pitch/` | Apresentações de vendas, pitch para investidores e board | | Follow-up | `follow-up/` | Sequências de follow-up por email, WhatsApp e telefone | | Script de Vendas | `script-vendas/` | Scripts para cold call, discovery e fechamento | | Case Study | `estudo-de-caso/` | Cases de sucesso, depoimentos e provas sociais | | Promo Strategy | `estrategia-promocional/` | Estratégia de promoções sazonais BR (Black Friday, Natal, etc.) | | Competitor Analysis | `analise-competitiva/` | Análise competitiva e posicionamento de mercado BR | --- ## Exemplos de Uso ### Diagnosticar e otimizar funil de vendas ``` Use a skill funil-vendas para diagnosticar meu funil atual. Dados: 10.000 visitantes/mês → 3% viram leads (300 leads) → 15% convertem em reunião (45 reuniões) → 20% fecham (9 clientes) → ticket médio R$ 2.400. Identifique onde estou perdendo mais oportunidade e sugira ações concretas para melhorar a conversão em cada etapa do funil. ``` ### Criar proposta comercial B2B ``` Use a skill proposta-comercial e crie uma proposta para consultoria de processos para uma distribuidora de alimentos de médio porte em SP. Escopo: mapeamento de processos + treinamento da equipe + 3 meses de acompanhamento. Investimento: R$ 18.000 (à vista) ou R$ 7.500/mês por 3 meses. Inclua apresentação do problema, metodologia, entregáveis, cronograma e termos de pagamento. ``` ### Tratar objeção de preço ``` Use a skill objecoes-vendas. O cliente disse: "Está caro, vi uma opção mais barata por R$ 300 a menos". Produto: serviço de consultoria de SEO R$ 1.500/mês. Mostre como responder essa objeção sem dar desconto desnecessário, usando argumentos de ROI e valor, não apenas justificativas de custo. ``` ### Criar script de follow-up por WhatsApp ``` Use a skill follow-up e crie uma sequência de 5 mensagens de follow-up para WhatsApp após uma reunião de descoberta com prospect que não deu retorno. Tom: cordial, direto, não insistente. Variações para dias 1, 3, 7, 14 e 30. Produto: software de gestão para academias, ticket R$ 297/mês. ``` ### Criar pitch deck para investidores ``` Use a skill deck-de-pitch e estruture um pitch deck de 12 slides para captação de R$ 500k (rodada anjo) de uma startup de edtech B2B para treinamento corporativo. Inclua: problema, solução, mercado, tração, modelo de negócio, time, uso dos recursos e próximos passos. ``` ### Analisar concorrentes ``` Use a skill analise-competitiva para criar uma análise competitiva da minha empresa de software de gestão contábil para contadores. Concorrentes: Omie, Conta Azul, Bling. Eu quero identificar os gaps de posicionamento e encontrar onde posso competir com vantagem no mercado de pequenas contabilidades. ``` ### Criar case de sucesso ``` Use a skill estudo-de-caso para transformar estas notas de cliente em um case estruturado: "Empresa de 15 funcionários, estava perdendo R$ 25k/mês em desperdício de estoque. Após 90 dias usando nosso sistema, reduziu perdas em 78% e aumentou margem em 12 pontos percentuais." ``` ### Criar estratégia de Black Friday ``` Use a skill estrategia-promocional e crie o plano completo de Black Friday para uma loja de moda feminina online. Faturamento médio mensal: R$ 85k. Histórico da Black Friday passada: R$ 230k (3 dias). Meta deste ano: R$ 300k. Inclua: cronograma de ações, tiers de desconto, estratégia de aquecimento (2 semanas antes), email + ads + WhatsApp. ``` --- ## Contexto Brasileiro ### Comportamento do Comprador Brasileiro - **Relacional, não transacional** — Brasileiros compram de quem confiam. Relacionamento antes de pitch. - **WhatsApp como canal primário** — 93% dos brasileiros usam WhatsApp diariamente; é o CRM informal do país - **Parcelamento como decisor de compra** — "Cabe no bolso" é mais importante que o preço total para muitos - **Referência e indicação** — Programas de indicação têm altíssima performance no Brasil - **Sensibilidade a datas comemorativas** — Black Friday BR é fenômeno; Dia das Mães e Natal são picos de receita ### Ciclo de Vendas B2B no Brasil - **Tomada de decisão em grupo** — Especialmente em PMEs, decisão envolve sócio/cônjuge/contador - **Prazo de pagamento** — Boleto 30/60/90 dias é padrão em B2B; PIX está crescendo - **Contrato e NDA** — PMEs brasileiras assinam mais por confiança; enterprise exige documentação - **Região faz diferença** — Sul/Sudeste: mais formal; Nordeste/Centro-Oeste: mais relacional - **Horário de negócios** — Ligações de vendas: 9h-12h e 14h-17h, segunda a sexta ### Sazonalidade de Vendas BR | Mês | Evento | Oportunidade | |-----|--------|--------------| | Jan-Fev | Início do ano / Carnaval | Planejamento anual, resolução de problemas | | Março | Dia do Consumidor (15/03) | E-commerce e SaaS | | Maio | Dia das Mães (2º domingo) | Presentes, moda, beleza | | Junho | Arraiá / Junho | Alimentação, turismo, eventos | | Agosto | Dia dos Pais (2º domingo) | Presentes, eletrônicos, serviços | | Novembro | Black Friday (última sexta) | Todos os setores — maior pico do ano | | Dezembro | Natal e Ano Novo | Presentes, viagens, celebrações | --- ## Configuração de Harness ### Para Claude Code — trecho de CLAUDE.md global a adicionar ```markdown ## Marketing, Vendas e Publicidade - Ao criar materiais de vendas ou marketing, use os padrões de marketing-vendas/SKILL.md - Precificação sempre em R$ com opções de parcelamento (PIX, boleto, cartão) - Scripts de vendas com tom consultivo e relacionamento — evite abordagem agressiva - Propostas comerciais devem incluir: valor tangível entregue, metodologia, prazo e forma de pagamento - Follow-up por WhatsApp é o canal mais efetivo no Brasil — priorize scripts para este canal - Considere a sazonalidade brasileira em campanhas e estratégias promocionais ``` ### Para Cursor — trecho de .cursorrules a adicionar ``` ## Vendas e Marketing (BR) - Contexto de mercado brasileiro obrigatório em qualquer material de vendas - Preços em R$ com breakdown de parcelamento (PIX à vista, 6x, 12x cartão) - Scripts de vendas: consultivo primeiro, fechamento depois - Objeções comuns BR: "está caro", "preciso pensar", "minha empresa não tem budget agora" - White label e LGPD: mencionar compliance em propostas para enterprise - Sazonalidade: considerar Black Friday, Natal e datas comemorativas BR ``` ### Para Codex — trecho de AGENTS.md a adicionar ```markdown ## Agente de Marketing e Vendas Especialidade: ciclo completo de receita no mercado brasileiro Regras: 1. Tom consultivo e relacional — nunca agressivo ou insistente em excesso 2. Preços sempre em R$ com opções de parcelamento 3. Scripts de WhatsApp são prioridade para follow-up no BR 4. Propostas B2B: incluir NDA, prazo de pagamento em boleto/PIX, contrato 5. Sazonalidade BR: mapear todas as datas comemorativas relevantes para o setor 6. Indicação e prova social são os gatilhos mais poderosos no mercado BR ``` --- ## Regras 1. **Relacionamento Antes do Pitch** — No Brasil, construir confiança antes de apresentar a solução é fundamental. Scripts devem ter fase de rapport antes da descoberta. 2. **Contexto de PIX e Parcelamento** — Toda proposta comercial ou material de vendas deve incluir as opções de pagamento com valores por parcela. "Cabe no bolso" é critério de decisão. 3. **WhatsApp é o CRM do Brasil** — Qualquer sequência de follow-up deve ter versão para WhatsApp. Mensagens de texto curtas, sem pressão, com link para contexto. 4. **ROI em Reais** — Ao argumentar valor, sempre traduza para R$ de retorno, economia ou faturamento adicional. Abstrações não convencem o empresário brasileiro. 5. **Prova Social Localizada** — Cases de sucesso, depoimentos e números de clientes brasileiros têm muito mais peso que exemplos internacionais. 6. **Objeções São Perguntas Disfarçadas** — Quando o cliente diz "está caro", está perguntando "vale o preço?". Ensinar a decodificar e responder objeções é mais valioso que scripts de fechamento. 7. **Funil é Processo, Não Evento** — Qualquer diagnóstico de funil deve analisar cada etapa individualmente com métricas específicas (taxa de conversão por etapa). 8. **LGPD no Processo de Vendas** — Cold email e prospecção ativa devem respeitar a LGPD. Sempre obtenha consentimento explícito para comunicações marketing. 9. **Análise Competitiva Honesta** — Ao analisar concorrentes, seja objetivo. Identifique onde o concorrente é genuinamente melhor e onde há gap a explorar. 10. **Métricas de Vaidade vs. Métricas de Negócio** — Seguidores, curtidas e impressões não pagam boletos. Sempre alinhe métricas de marketing a resultados de receita.