Pour cette raison, il est inutile de demander de l’aide en commentaire. Faites-le dans un endroit qui est adapté pour cela.

Exemple, pour Python :

• Forum de l’afpy
• Forum de developpez.com
• Forum d’openclassroom
• Forum de hardware.fr
• News group Python fr : news:fr.comp.lang.python

Un commentaire se doit d’être en lien avec l’article posé, ou un autre commentaire. La seule exception est pour les anciens du blog, qui ont carte blanche car ils ont participé à la création de la communauté, et c’est un peu chez eux.

Abordons maintenant le point délicat du formulaire de contact. Il peut servir à poser des questions qui ne sont pas liées à un article, pourvu que :

• Ce ne soit pas un débat.
• Ce ne soit pas une demande de dépannage.

Si vous ne le faites pas et que je suis de mauvais poil, la réponse risque de ne pas être celle attendue. Pour vous donner un exemple, voici cet article tel que je l’aurais écrit un jour grincheux :

Ceci n’est pas une pipe

Ni un forum. Ni un chan IRC. C’est un blog.

Si vous avez une question posez la plutôt sur un forum d’entre-aide, vous aurez une chance d’avoir une réponse, et vous nous éviterez de vous ajouter à la liste des milliers de personnes qui nous ont fait perdre du temps avant vous.

Car oui vous êtes le 9878eme, non, on ne vous doit rien, et enfin, ce blog demande des centaines d’heures de travail par mois. Bref, on a pas que ça à foutre de vous modérer parce que vous n’avez pas eu la politesse de vous sortir les doigts du cul pour faire une recherche sur google et trouver un endroit qui est FAIT pour poser des questions.

Exemple, pour Python :

http://www.afpy.org/forums/forum_python”>Forum de l’afpy
http://www.developpez.net/forums/f96/autres-langages/python-zope/”>Forum de devloppez.com
http://fr.openclassrooms.com/forum/categorie/langage-python”>Forum d’openclassroom
http://forum.hardware.fr/hfr/Programmation/Python/liste_sujet-1.htm”>Forum de hardware.fr

Oua, ça m’a pris 10 minutes pour trouver ces liens, et ce n’est QUE la partie fr.

Si vous n’êtes pas foutu de bouger votre fion pour trouver ces endroits, sérieusement, pourquoi voudriez-vous que je frémisse le petit doigt pour votre tronche de feignasse ?

Et si vous vous demandez pourquoi le ton de l’article est agressif, c’est parce que la masse de connards passifs me casse les couilles, et que si j’ai posté le lien, vous en faites partie.

Vous comprenez donc qu’il est préférable de garder cet espace joyeux, libre de haine et plein d’arc-en-ciels dans le cœur.

Sauvez un chaton, écrivez vos demandes d’aide sur un forum.

Les mails ne sont pas un bon moyen de chercher de l’aide.

D’abord, cela prend beaucoup de temps pour nous de lire, résoudre et répondre à votre problématique.

Ensuite, c’est du un par un, et personne d’autre que vous ne profite de la réponse. A moins qu’on prenne ENCORE plus de temps pour faire un résumé sur le blog.

Et puis il y a le formatage du mail qui est à chier pour le code, le fait que l’historique soit moins clair que sur d’autres support, le fait qu’on ne bénéficie pas de l’aide en commentaires (car oui, nos lecteurs nous aident).

Mais surtout…

il y a d’autres endroits pour ça

• Pour Django en Français, il y a le forum de Django-fr.
• Pour Python en Français, il y a IndexError.
• Pour à peu près tout, il y a l’exceptionnel Stackoverflow, en Anglais.

Honnêtement, si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez sur ces supports, il y a peu de chance que nous ayons la réponse de toute façon.

Alors je sais, le forum de Django-fr a un design des années 90, et celui de l’afpy est la négation même de l’ergonomie. On a plusieurs fois réfléchi à ouvrir une sorte de forum nous-même, mais on a mis en stand by. Manque de courage.

Bref, le formulaire de contact, gardez-le pour : les questions non techniques, les compliments et insultes, les signalements et partages, les demandes d’article, etc.

Une SEULE exception :

Envoyez nous les scripts que vous ne pigez pas.

========= Commencez la copie APRES cette ligne ================

Quel est mon objectif ? (Donnez un context général, mais précisez quel point en particulier vous pose problème)

Qu’est-ce que j’ai essayé de faire ? (Expliquez pas à pas. Postez aussi les bouts de code. Si c’est trop long, utilisez 0bin.net)

Quels résultats ai-je obtenus ? (Ne pas oublier les messages d’erreur).

Qu’est-ce que je pense que j’aurais dû obtenir au lieu de cela ? (Pour qu’on comprenne ce que vous comprenez)

Quelle est ma situation ? (Version, langue, marchine, système, etc. pour chaque logiciel et library)

========= Arrêtez la copie AVANT cette ligne ================

Inutile de préciser que c’est urgent ou que vous êtes un débutant. Écrire une bonne question prend du temps, comme écrire une bonne réponse. Vous êtes pressé ? Nous aussi. Il n’y a pas de raccourci.

Origine de cet article

J’aime beaucoup l’article “Comment poser une question intelligement” mais il fait 3 km de long et une personne qui ne prend pas le temps de formuler correctement sa demande a peu de chance de prendre le temps de le lire. L’approche de Google code est beaucoup plus efficace.

Bloggers et admins du monde (francophone) entier, ne vous embêtez plus à demander des précisions. Postez juste un lien vers cet article pour chaque personne qui ne donne pas toutes les infos.