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articleId: d2945dc2-3270-4228-b838-f13ee4a9d0f6
slug: connection-configuration-chatwork
title: 接続情報 - Chatwork
parentCategoryId: 4db89ef6-4431-4a1f-a7c6-6c3b8a1a224c
languageCode: ja
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本ページでは、Chatworkに接続するための設定（接続情報）について説明します。
転送に関する設定については、[転送元 - Chatwork](/docs/data-source-chatwork)を参照ください。

## 認証方式

- APIトークン

## 利用上の注意・制約

:::(Warning) (APIトークンの必要性)

Chatwork APIを利用するには、APIトークンが必要です。APIトークンは、Chatworkの**サービス連携**画面から取得できます。また、パーソナルプラン以外をご利用の場合は、組織管理者の承認が必要です。詳細は[Chatwork公式ドキュメント](https://developer.chatwork.com/docs)を参照ください。
:::

:::(Info) (API利用規約の確認)

Chatwork APIを利用する前に、[Chatwork API利用規約](https://go.chatwork.com/ja/terms/api.html)を必ず確認してください。
:::

:::(Warning) (API利用制限)

Chatwork APIには、1時間あたり300リクエストまでの利用制限があります。制限を超えると、HTTP 429エラーが返され、一時的にAPIが使用できなくなります。詳細は[Chatwork公式ドキュメント - APIの利用回数制限について](https://developer.chatwork.com/docs/endpoints#api%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E5%9B%9E%E6%95%B0%E5%88%B6%E9%99%90%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)を参照ください。
:::

## 設定項目

|項目名|必須|説明|
|---|---|---|
|APIトークン|✓|ChatworkのAPIトークンを入力します。<br>APIトークンは、Chatworkの**サービス連携**画面から取得できます。|

## Chatwork側で必要な作業

### APIトークンの取得

1. Chatworkにログインする。
2. 右上のアカウントアイコンから**サービス連携**を選択する。
3. **APIトークン**セクションで、**新しいトークンを作成**をクリックする。
4. 作成されたAPIトークンをコピーし、TROCCOの接続情報設定画面に貼り付ける。

### 権限の付与

#### 転送元に利用する場合

Chatworkからデータを取得するには、認証したユーザーが以下のリソースにアクセスできる権限を持っている必要があります。

- コンタクト（連絡先）
- チャットルーム

認証したユーザーが閲覧できるリソースのみが転送対象となります。必要に応じて、Chatwork上でユーザーに適切な権限を付与してください。

## 困ったときには・トラブルシューティング

### 「認証に失敗しました」というエラーが表示される

#### 考えられる原因

- APIトークンが無効または期限切れになっている
- APIトークンの入力が間違っている
- Chatwork側でAPIアクセスが制限されている

#### 対処方法

1. Chatworkの**サービス連携**画面でAPIトークンが有効か確認する。
2. 必要に応じて、新しいAPIトークンを作成する。
3. TROCCOの接続情報設定画面で、正しいAPIトークンを入力する。
4. 組織管理者の承認が必要な場合は、承認を依頼する。

### 「データが取得できません」というエラーが表示される

#### 考えられる原因

- 認証したユーザーにデータへのアクセス権限がない
- 取得対象のチャットルームやコンタクトが存在しない

#### 対処方法

1. Chatwork上で、認証したユーザーが必要なチャットルームやコンタクトにアクセスできるか確認する。
2. 必要に応じて、Chatwork上でユーザーに適切な権限を付与する。
3. 転送設定で指定した取得対象が正しいか確認する。