سياسة الخصوصية لتطبيق "هولدا" (Holda)
تاريخ سريان المفعول: 1 يوليو 2026

نؤمن في هولدا (Holda) أن خصوصيتك ليست خياراً، بل هي حق أساسي. تم تصميم هندسة هذا التطبيق لتعمل بمبدأ "الخصوصية عبر التصميم" (Privacy by Design)، مما يعني أننا لا نجمع، ولا نخزن، ولا نطلع على أي بيانات شخصية تخصك. نحن نوفر لك الخدمة فوراً وبأعلى معايير الأمان دون الحاجة لتتبعك.

1. صفر بيانات (Zero-Data Collection)
نحن نلتزم بشكل قاطع بعدم جمع أو تخزين أو معالجة أي معلومات تعريفية شخصية (PII). لا توجد لدينا قواعد بيانات تحتفظ بسجلاتك، ولا نقوم بإنشاء ملفات تعريفية للمستخدمين، ولا يتم تتبع نشاطك الرقمي خارج أو داخل التطبيق.

2. الصلاحيات التشغيلية (Operational Permissions)
طلب الصلاحيات داخل التطبيق لا يهدف لجمع البيانات، بل هو ضرورة تقنية بحتة ومؤقتة لتقديم الخدمة اللحظية لك. تنحصر صلاحياتنا في نقطتين فقط:

صلاحية الموقع الجغرافي (GPS Location): تُستخدم هذه الصلاحية لحظياً وفي الوقت الفعلي لمساعدتك في العثور على أقرب فروعنا إليك، وتوجيه الكابتن لموقع التوصيل بدقة. بمجرد إتمام الطلب، لا يتم الاحتفاظ ببيانات موقعك الجغرافي على خوادمنا.

صلاحية الكاميرا (Camera Access): تُستخدم الكاميرا حصرياً كأداة لمسح رموز الاستجابة السريعة (QR Code) الذكية المطبوعة على الطاولات لإدخال رقم طلبك مباشرة. التطبيق لا يقوم بالتقاط صور، ولا تسجيل فيديو، ولا يملك القدرة على الوصول إلى استوديو الصور الخاص بك.

3. مشاركة البيانات والجهات الخارجية
بما أننا لا نملك أي بيانات لك في الأصل، فإنه يستحيل تقنياً وقانونياً بيع، أو تأجير، أو مشاركة أي معلومات تخصك مع أي جهات خارجية، أو شركات إعلانية، أو أطراف ثالثة. أنت لست منتجاً، وأمنك الرقمي هو أولويتنا.

4. حماية ومعالجة البيانات على الجهاز (On-Device Processing)
جميع العمليات الحسابية وقراءة الصلاحيات (الموقع، ومسح الـ QR) تتم محلياً على جهازك الذكي (On-Device). يتم تشفير أي اتصال مؤقت بين التطبيق والخوادم السحابية لتأمين عمليات الطلب والدفع الفوري لضمان عدم اعتراضها.

5. التحديثات والتغييرات
قد تخضع هذه السياسة للتحديث لمواكبة أي ميزات جديدة نضيفها للتطبيق. أي تحديث سيتم نشره هنا مباشرة مع تعديل تاريخ السريان في الأعلى.

6. التواصل والدعم
إذا كان لديك أي استفسار تقني حول كيفية عمل التطبيق أو أسلوب حمايتنا للخصوصية، فريق الدعم الفني لـ هولدا مستعد للإجابة على أسئلتك عبر القنوات المتاحة داخل التطبيق.