شروط وأحكام الاستخدام

آخر تحديث: يونيو 2026

بمجرد تحميلك أو استخدامك لتطبيق "هولدا"، فإنك توافق تلقائياً على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، يرجى قراءتها بعناية:

1. الحسابات والتسجيل:
للاستفادة من خدمات الشراء والتوصيل، يجب إنشاء حساب ببيانات صحيحة ودقيقة. تقع عليك المسؤولية الكاملة في الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور.

2. الطلبات، التعديل، والإلغاء:

يجب مراجعة وتأكيد كافة تفاصيل تخصيص التورتات (الاسم، الحجم، المكونات، العبارات المكتوبة) قبل إتمام عملية الدفع.

بمجرد بدء تحضير الطلب في المطبخ (خاصة التورتات المصنوعة بالطلب والمخصصة للمناسبات)، لا يحق للعميل إلغاء الطلب أو استرداد قيمته.

الأسعار وتوفر المنتجات في قائمة الطعام قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. التوصيل والاستلام:
نحن نبذل قصارى جهدنا لتوصيل الطلبات في الوقت المحدد، ولكن قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب الازدحام المروري أو الظروف الطارئة. في حال اختيار "الاستلام من الفرع"، يجب الحضور لاستلام الطلب في الموعد المحدد.

4. الاستخدام المقبول:
يتعهد المستخدم بعدم إساءة استخدام التطبيق، أو محاولة تعطيل خوادمه، أو استخدامه في أي عمليات احتيالية أو وهمية.

5. التعديلات على الشروط:
نحتفظ بالحق في تحديث وتعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدامك للتطبيق بعد التعديل موافقة ضbackgroundية منك على الشروط الجديدة.

6. التواصل معنا:
لأي استفسارات أو شكاوى بخصوص الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر: support@hulda.com