如何用自由開源軟體經營你的小型企業
建立日期 2013-12-10 14:03 最近更新在 2013-12-10 14:23
作者是 謝良奇/編譯
看看你的下一部桌機或筆電,裡面跑的不太可能是開放源碼作業系統。至今占有最大 PC 用戶端作業系統市場的,仍是 Microsoft 封閉源碼的 Windows,其次遠遠落後的是 Apple 的 Mac OS X。Linux 與其他所有開源作業系統只有極少佔有率。
原因不難看出,儘管 Ubuntu 等散佈套件已有長足進步,Linux 在多數辦公室人員期待的外觀、操作感受、流暢度上,依舊落後 Windows 與 OS X 許多。大多數公司不打算讓辦公室人員使用開源作業系統,多數辦公室人員也不打算用。
即使你希望續用封閉源碼作業系統,你的公司還是可以利用大量的開源軟體。最大的吸引力在於,你可以免費下載並使用。儘管自由軟體通常不提供支援,不過只要支付額外費用,經常可以從作者或第三方取得支援。這筆費用或許已經包含在低價的商業授權版本之中。
那麼,有可能依賴免費下載的軟體執行你的全部業務嗎?當然有許多選擇可以達成這個目標,多到本篇指引無法一一列舉。
開放源碼辦公室生產套件
使用 Microsoft Office 的公司裡,只有少數會真的向 Microsoft 要求支援。因此,出於財務考量改用開源替代方案算是合理選擇。開源套件相容於 Microsoft Office 檔案格式如 .doc 與 .xls。雖然在功能上不像 Office 那麼全面,但由於大多數人也只用到其中部分功能,因此這並不重要。
以下是四套 Microsoft Office 的開源替代方案:
- Apache OpenOffice,Windows、Mac OS X 與 Linux 上的全面性套件。
- 開放文件基金會 (Open Document Foundation) 的 Libre Office,是 Open Office 的分支。
- NeoOffice,OS X 平台上以 Java 為基礎的 OpenOffice 分支。
- Calligra,運行在 Windows、Linux、FreeBSD、OS X 上。
開源財務與會計軟體
以下三套財務套件可提供 Quicken、Sage、QuickBooks 等商業套件的開源替代方案:
- GnuCash (Windows、OS X、Linux) 協助微型企業實施專業會計原則,並追蹤銀行賬戶、收入和支出,以確保財務報告的精準。
- TurboCASH (Windows),針對中小型企業市場,提供總帳以及過帳與製作財務報告等核心功能。該產品支援 80 個不同地區的稅制,包括美國與英國。
- 最後,xTuple 提供 Postbooks (Windows、OS X、Linux、BSD) 的自由與商業支援版本給中大型企業。其中包括會計(總帳、應收賬款和應付賬款、銀行對帳、財務報告)、銷售、客戶關係管理 (CRM)、庫存和分銷等企業管理功能。
開源企業資源規劃軟體系統
企業資源規劃 (ERP) 軟體複雜又非常昂貴,但也有 SAP 與 Microsoft Dynamics 之外的開源方案:
- 知名而功能全面的開源 EPR 套件 ADempiere (Windows、OS X、Linux、Unix) 提供會計、生產管理、物料管理、財務、人力資源、專案管理和維護管理功能。
- OFBiz 是 Apache 基金會以 Java 為基礎的多平台企業業務套件,包含 ERP、會計、客戶關係管理、供應鏈管理、生產資源管理,以及企業資產管理功能。
- OpenERP (Windows 與 Linux) 提供一整套的應用程式,包含銷售管理、會計與財務、招聘、採購管理、生產資源管理。商業版本包含支援、自動更新、無限臭蟲修復保證,每人每月收費約 50 美元。
開源客戶關係管理軟體選擇
利基廠商、軟體即服務業者如 Salesforce.com,以及 Oracle 等大型軟體公司都提供了商業客戶關係管理軟體。這部分有三套開源替代方案:
- SugarCRM 社群版本 (Windows、OS X、Linux、UNIX) 是全面性客戶關係管理產品無支援的自由版本,其中包含了銷售自動化、營銷活動和客戶支持。
- OpenCRX (Windows、OS X、Linux) 的設計可滿足企業,對於銷售支持、銷售實現、營銷,以及針對客戶、合作夥伴、供應商、中介商的服務活動,提供多功能的企業內協同合作。
- 多平台的 Fat Free CRM 是一套以 Ruby on Rails 為基礎的客戶關係管理平台,具有群組合作、廣告與潛在客戶管理、聯絡人列表與商機追蹤功能。
開源通訊與電話軟體
專用交換機 (PBX) 硬體通常非常昂貴,但以軟體為基礎的 PBX 的出現,大幅降低了 PBX 的成本。開源 PBX 市場主要由 Asterisk 所主導。
- AsteriskNOW (Linux) 是易於安裝的 IP PBX,附有 FreePBX 管理圖形介面。Asterisk 專案是由 Digium 所贊助,該公司提供該 PBX 的商業版本。
- Elastix (Linux) 以 Asterisk 電話軟體為基礎,但多了來自其他開源專案的傳真、即時通信和電子郵件整合。功能包括語音郵件、傳真到電子郵件、軟體電話、虛擬會議室和通話錄音支援。
開源內容管理系統
內容管理系統 (CMS) 能用來營運網站,全球許多大型網站使用了跨平台的開源內容管理系統。
- 知名網站如經濟學人 (The Economist)、Examiner.com、白宮 (The White House) 都使用了 Drupal。其功能包含用戶帳戶註冊與維護、選單管理、RSS 摘要、客制化頁面佈局、系統管理。
- WordPress 一開始是部落格系統,但逐漸發展成完整的內容管理系統,有數千種插件、widgets、佈景主題可用。它是網路上最受歡迎的部落格平台,網際網路前 1 千萬大網站中,約有 20% 使用這套系統。
- 僅次於 WordPress 的是受到哈佛大學和花旗銀行等組織採用的 Joomla。Joomla! 延伸套件目錄 (Joomla! Extension Directory) 裡可以找到數千種免費和商業套件可用。
- 以 Java 為基礎的 OpenCMS 提供了基於瀏覽器的工作環境,以及資源、用戶、工作流管理。
開源電子商務工具
電子商務軟體套件包含了從產品展示、購物車、結帳與付費處理所有的一切。
- OpenCart 是針對中小型零售商的完整購物車,其中包含訂單管理、多種付費閘道,提供用戶產品評論與評分功能,還有終生免費的社群支援。
- PrestaShop 是知名的易用平台,提供了產品展示、翻譯、行銷、本地化、稅款支援,還能將產品匯出至 eBay。有付費的支援服務。
- 從 osCommerce 分支出來的老牌電子商務平台 Zen Cart,主打開發者與進階用戶。功能包含折扣券、禮品券和多種付款方式。
◎本文翻譯自 CIO,原作者為 Paul Rubens:
https://www.cio.com/article/743211/How_to_Run_Your_Small_Business_With_Free_Open_Source_Software?page=1