沟通的本质是信息传递，声音是传播方式，文字是信息载体。

我在多家外企工作，我们每个人会有一部 SIP电话机，通常是 Avaya 或 Cisco 的 SIP电话。

这种电话是接入 PSTN（本地电话网）的，也就是你能用他打跨大洋长途，还能拨打对面的本地电话。我直接在中国能打到美国，台湾，越南…… 分公司和他们本地电话。对面也能用手机和普通电话打到我的桌面上。

注意：这部电话一台要2000元以上人民币，公司每个人都有一台。

当时我们都认为外企脑残了，我们认为弄个即时通信不就行了，MSN，Skype，QQ，无数种方案。

外企不是傻子，这种方案在当时是最优方案。那是我们的手机还不是智能手机，电脑用即时通信软件就需要一直挂着，要有人处理。即时通信本质是聊天，就像文字是信息载体一样，即时通信软件只是一种渠道，而电话“通信”，沟通的本质是“通信”。

VoIP+PSTN 解决跨洋通信，相比国际长途，他的成本太低了。美国同事用手机，直接打到我中国的手机上。两个人都是手机对手机通信，中间是走公司的网络，我们不用去管他。

但是中国企业还认识不到这点，他们会选择更连接即时通信或者Skype（也能连接PSTN）