10 種協助開放源碼城市維持透明度的工具

今日，不論在政府的哪個領域，透明度都是一個關鍵課題。藉由網際網路，對於城市中所發生的大小事，市民們期待能知道得更多，同時也尋求更多能向政府代表問責的途徑。提供透明度並且讓市民更易取得所需城市服務的最佳方式之一，是成為一座開放源碼城市。開放源碼城市是一個能使用各種新的工具，包括手機應用程式，將資訊公開給市民並與之互動的城市。

以下是協助開放源碼城市維持透明度的 10 種工具。

1. CitySourced：這套重要工具是能協助市民舉報如環境與公眾安全等公民問題的手機應用程式。使用這套應用程式為市政府節省金錢與時間，並能提升政府問責的水準。
2. FixMyStreet：所有城市的最嚴重問題之一，就是路面狀況。不過，許多城市的市民並不了解如何舉報並尋求市府協助。透過這套強大的開放源碼應用程式，市民可以快速簡易地向有關單位舉報坑洞、塌陷的排水溝、受損的路牌等問題。
3. OpenPlans：OpenPlans 是一家致力於創造有用交通與規劃工具的公司，提供給有意願利用開放源碼技術的城市。儘管這個技術多半運用在大城市，OpenPlans 希望也能讓小城市使用他們的服務，以經濟的方式創造透明度，並降低市民與政府互動的門檻。
4. Electorate.Me：這個網站讓人們可以在各自地區的政治與社會議題上發聲。開放源碼城市可以鼓勵其市民使用這個網站，確保民眾問題可以及時地獲得正確政府部門的處理。
5. NationBuilder：NationBuilder 讓社區建立網站、社群網路與其它線上功能，好讓政府機構和市民緊密互動。組織化的工具包含了地圖、調查、問與答，以及社區內事件的即時更新。
6. OpenPublic：這是僅有能協助城市接觸大眾的開放源碼內容管理系統。城市可使用適應式設計 (responsive design) 建構網站並提供大眾資訊。安全且可客制化的網站，成本遠低於購買私有軟體。
7. Open311：Open311 為那些希望更有效追蹤民眾問題的城市，開啓了一道大門，同時也為市民向市府舉報問題，提供了更簡易的方法。這些開放的溝通頻道不但給了市民在城市問題上更多的主導權，也不需擔心政府忽視他們的意見。
8. Granicus：Granicus 提供市政府管理與透過線上及行動方案播放媒體所需的工具。藉由提供雲端媒體儲存，Granicus 協助政府無需支付大筆預算在個別儲存選項上，即可滿足市民需求。
9. SeeClickFix：SeeClickFix 是另一套應用程式，開放源碼城市可用以鼓勵市民舉報街區問題，以便讓合適的政府機構採取行動。除了提供市民舉報工具外，這套應用程式也可以針對特殊區域的民眾發送警示，以加強溝通與安全。
10. Open City：Open City 由一群志願工作者組成，以開放源碼形式建構手機應用與其他程式，促進市政府的透明度。城市可以請求各種用途的應用程式，並協助市民參與其中。

雖然最初的開放源碼城市也許是大城市，這些工具讓小城市在經濟上也能負擔得起實現開放源碼政策。

◎本文翻譯自 opensource.com，原作者為 Logan Harper：
https://opensource.com/government/13/10/tools-open-source-cities